Alejandro Sarlinga

Ultima actualización: 22 de Marzo de 2025

 

El uso de esta plataforma para la solicitud de teleconsultas, consultas, estudio urodinámico completo, cistoscopía y/o uroflujometría computada está condicionado a la aceptación, por parte del usuario, de los términos de uso descritos a continuación.

 

Teleconsultas - Telemedicina

A los fines de que el usuario tenga un acabado conocimiento sobre los avances y virtudes de la Telemedicina, se comparten algunos puntos sobresalientes del articulo publicado por SciELO España (Scientific Electronic Library Online): ¿Qué es la telemedicina? Entre las diferentes definiciones utilizadas para el termino telemedicina se puede adoptar, por su utilización mas frecuente, aquella considerada como una manera de proveer servicios sanitarios a pacientes en los que el acceso directo a los mismos pudiera estar limitado por la geografía, el trabajo o la presencia de una enfermedad que dificulte traslados. En estos casos, la telemedicina puede mejorar la accesibilidad y la eficiencia de esos servicios 1. En este mismo sentido, la OMS se refiere a la telemedicina como "el suministro de servicios de atención sanitaria, en los casos en que la distancia es un factor critico, llevado a cabo por profesionales de la salud utilizando tecnologías de la información y de la comunicación, para el intercambio de información valida para diagnósticos, prevención y tratamiento de enfermedades, formación continua de profesionales de la salud, así como para actividades de investigación y evaluación, con el fin de mejorar la salud de las personas y de sus comunidades". En general, todas estas definiciones hacen referencia a las practicas y tecnologías utilizadas para la asistencia medica a distancia, manteniendo el significado etimológico del termino telemedicina ("medicina a distancia"). OMS define también la telemedicina clínica como "la obtención de información acerca del estado de salud de un paciente, mediante la tecnología de telecomunicaciones y computadoras, entre proveedores separados geográficamente, o entre proveedores y pacientes, con el objeto de evaluación, diagnostico, tratamiento o educación". Sin embargo, no debemos considerar la telemedicina unicamente como mera transmisión de información y comunicación sanitaria entre pacientes y médicos separados en el espacio. Esta es, ademas, un medio de comunicación, de formación y de consulta entre profesionales de la salud, tanto del ámbito hospitalario como de atención primaria, que permite una mejor atención integral del paciente y formación continua de los profesionales de salud. Se puede considerar que la telemedicina se sirve de tres dimensiones: telecomunicaciones, ciencias de informática y servicios de salud. De esta forma es posible la recolección, procesamiento, transmisión, análisis, almacenamiento y visualización de los datos médicos mas relevantes en un corto periodo de tiempo, disminuyendo la duración de espera del diagnostico. Este suministro de servicios médicos a distancia, es posible gracias al uso de la tecnología en telecomunicaciones. Se utilizan desde servicios telefónicos estándar (sistemas clásicos) hasta los modelos mas evolucionados, bandas anchas de transmisión de señales digitales conectadas a ordenadores, fibras ópticas, satélites y otra gran variedad de dispositivos periféricos y software sofisticados. Por lo tanto, las aplicaciones de telemedicina están evolucionando desde los sistemas clásicos de conexión punto a punto para aplicaciones dedicadas, hacia sistemas interactivos de multimedia en red distribuido. Dentro de la telemedicina se pueden distinguir dos modos de operación básicos: a) En tiempo real o modo sincrónico y b) En tiempo diferido o modo asincrónico o, como también se conoce, modo de almacenar y enviar. Para la modalidad sincrónica se requiere tener establecidas agendas conjuntas y disponibilidad simultanea de los agentes que estén interviniendo en la sesión. El modo asincrónico se utiliza en aquellos casos en los que el diagnostico o la consulta de la información enviada no implica una situación de emergencia y se puede diferir su consulta en minutos u horas, utilizando por ejemplo el correo como medio de transmisión de la información. Esta modalidad es la que mayor volumen de actividad registra en el presente. Actualidad de la telemedicina: los sistemas sanitarios buscan nuevas estrategias de organización y alternativas a los modos tradicionales de proporcionar servicios sanitarios. La aparición de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha facilitado la viabilidad de modelos organizativos, como la continuidad asistencial o el acercamiento de la atención al entorno del paciente. Posteriormente, la evolución de estas nuevas tecnologías ha permitido aplicar los conceptos de globalidad e interoperabilidad a las organizaciones sanitarias, dando lugar a nuevos entornos organizativos y de trabajo en los que aquel primer concepto de telemedicina, asociado exclusivamente a la superación de barreras geográficas ha perdido vigencia. La aparición de nuevos modelos de atención sanitaria con procedimientos novedosos, implica la colaboración entre los agentes sanitarios y los propios pacientes, a través de medios electrónicos, los que facilitan a su vez el control de la calidad asistencial, la mejora de la continuidad, la adherencia a los tratamientos, evitando eventos adversos y permitiendo la cuantificación económica del coste sanitario. Aunque se ha descrito el uso de tecnologías de telecomunicación para la provisión de servicios médicos desde los años 60, es en las dos últimas décadas (desde los años 90) cuando aparece un verdadero interés por la necesidad de encontrar procedimientos alternativos de atención médica que respondan al incremento observado, tanto en los costes sanitarios como en las expectativas de los pacientes. Este impulso reciente de la telemedicina ha colaborado en el incremento de los beneficios para el profesional de salud y también para los usuarios de los servicios. Son muchas las áreas sanitarias que se han visto influidas en los últimos años por estas nuevas tecnologías, entre otras las consultas de los pacientes a profesionales, la comunicación entre profesionales, como también el seguimiento de pacientes con problemas de salud de carácter crónico y la educación sanitaria del paciente en medicina preventiva y salud publica 3. Su utilización facilita la accesibilidad de los pacientes a los servicios sanitarios, sin necesidad de tener que realizar desplazamientos, desde su propio domicilio. El desarrollo actual de las TICs (Tecnología de la Información y la Comunicación) permite la obtención de información de una manera rápida y sencilla. En la actualidad se plantea la posibilidad de una utilización más provechosa de todo el potencial que ofrece la nueva generación de sistemas de telemedicina personal y móvil en diferentes ámbitos sanitarios. La disponibilidad de soportes adecuados facilitara el desarrollo mantenido de la atención primaria. La implantación de las nuevas tecnologías de telemedicina en Atención Primaria podría formar parte de la estrategia de mejora del modelo actual de prestación de servicios sanitarios a una población que ha cambiado sus características sociodemográficas en los últimos años. La posible falta de aceptación de los usuarios de los servicios de la telemedicina puede ser una barrera importante para el despliegue de la misma, cuestión que resalta la necesidad de intervención conjunta de los usuarios y profesionales de la medicina. A los fines de dejar establecidas las funciones de médicos, técnicos y usuarios se ha desarrollado una guía de teletratamiento y se han incorporado los principios de la medicina basada en la evidencia, permitiendo la intervención de las diferentes partes interesadas en el diseño de la misma. Esta estrategia debería aumentar la probabilidad de aceptación por parte del usuario. Ventajas de la telemedicina Potenciales ventajas: 1. Facilita la equidad en el acceso a los servicios sanitarios, proporcionando una atención medica universal de alta calidad, independientemente de la localización geográfica. 2. Permite a los pacientes atención medica especializada en aquellos lugares donde no disponen de ella, reduciendo la necesidad de desplazamientos de los pacientes y/o de los profesionales de salud. 3. Permite la reducción de los tiempos de espera. Menor tiempo en la realización del diagnostico y, consecuentemente, menor tiempo en el tratamiento medico, evitando demoras en los casos graves que pudieran acarrear serios problemas para el paciente. 4. Facilita el manejo precoz de paciente, previo a la llegada de los equipos de emergencia o traslados en ambulancia convencional. 5. Posibilita la realización de consultas remotas desde atención primaria al hospital, permitiendo a los profesionales mantener un contacto continuo entre ellos, mejorando así su formación y competencias. 6. Reduce el numero de pacientes derivados a consultas especializadas, ofreciendo respuesta a sus problemas de salud desde las consultas de atención primaria, sin demoras de tiempo y de desplazamientos. 7. Permite la reducción de gastos, cuando el profesional y el paciente no tienen necesidad de desplazamientos. Conclusiones: La utilización de la telemedicina es una alternativa complementaria a considerar frente a la atención del paciente cara a cara. La telemedicina permite prestar servicios de salud, salvando las barreras geográficas, proporcionando atención especializada en lugares remotos. La telemedicina puede considerarse una herramienta no solo asistencial, sino un mecanismo de transmitir información y facilitar la formación entre profesionales de atención primaria especializada y la información a los pacientes. La aplicación de la telemedicina puede facilitar e incentivar la participación de los usuarios, mejorar la calidad del sistema, modificar los hábitos de salud y contribuir a la sostenibilidad del Sistema de Salud.

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PRIMERO: Características principales del sitio web (software) denominado ALEJANDRO SARLINGA. La plataforma es una plataforma de servicio interactivo destinado a Profesionales de la Salud debidamente matriculados y a Pacientes, cuyo objeto es promover y facilitar la comunicación e intercambio de información entre ellos y finalmente ser un intermediario eficiente en la comunicación entre los usuarios. Se entiende por “consulta virtual” a la comunicación entre el Profesional y Paciente ofrecidos en La plataforma a través del Chat de preguntas, solicitudes de atención, mensajes offline o videoconferencia. La plataforma utiliza el hosting de Wix.com con lo cual comparte los datos que usted proporciona. Ver Política de Privacidad de Wix.com. Los datos que nos proporciona podrían almacenarse en los servidores de Wix.com ubicados en los Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán e Israel. En adelante nos referiremos al uso que La plataforma da a los datos que usted nos brinda. La plataforma destina esos datos al uso por parte de profesionales de la salud, personas de sus equipos de consultorios médicos. ESTA PLATAFORMA NO TIENE COMO FINALIDAD EL USO EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS (RIESGO DE VIDA). En ese caso, dirigirse a un centro de atención médica de urgencia de inmediato. La plataforma brinda a los profesionales de la salud una herramienta de software para atender consultas medicas por teleconferencia, publicar, reservar y administrar turnos para videoconsultas a profesionales, llevar una Historia Clínica Digital por paciente, seguir estadísticas de consultas, entre otras funcionalidades. La plataforma brinda a los Pacientes la posibilidad de tomar turno con un profesional de la salud de su elección, pagar la consulta virtual de manera online, realizar videoconferencia con el profesional elegido, entre otras posibilidades. La plataforma permite acceder a servicios de salud de una manera distinta, conectados a internet, sin necesidad de trasladarse físicamente. Los pacientes o las personas sanas pueden tener entrevistas-consultas con profesionales de la salud utilizando la plataforma web. Los médicos o profesionales de la salud encuentran en esta plataforma todas las instancias necesarias para llevar adelante la experiencia con el paciente de manera exitosa. Los pacientes o las personas sanas pueden gestionar sus procesos de salud con los profesionales de la salud o médicos desde el lugar que ellos elijan, llevando adelante una experiencia cómoda, de acuerdo a sus necesidades, optimizando su tiempo y con accesos a los mejores profesionales de la salud. Usando una computadora de escritorio, tablets o teléfonos móviles inteligentes las personas acceden a La plataforma desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando cuenten con conexión a internet estable y de calidad. La plataforma fue creada para mejorar su experiencia en los servicios de la salud y es una estrategia de crecimiento para las instituciones medicas. Una forma nueva de llevar sus servicios a pacientes o personas sanas.

 

SEGUNDO: Independencia de criterio profesional de La plataforma.

La plataforma no provee por si misma servicios médicos ni de salud. Todos los profesionales proveedores de servicios médicos o de cualquier otra índole son profesionales independientes de La plataforma y mediante el cual ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de sus profesiones. Estos utilizan a La plataforma unicamente como un medio para comunicarse con los pacientes. Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento recibido de un profesional que haya utilizado

La plataforma proviene exclusivamente de ese profesional y no de La plataforma, quien en ningún caso será responsable por daños o perjuicios relacionados con o derivados de diagnósticos, tratamientos o asesoría médica obtenida de los profesionales disponibles en La plataforma, ni por ningún daño ni perjuicio relacionado con cualquier otra clase de información obtenida a través del sitio web o de la aplicación. Las interacciones de los pacientes con los profesionales de la salud, a través de La plataforma no pretenden reemplazar su relación personal con su(s) proveedor(es) regulares de salud y las consultas virtuales médicas disponibles por La plataforma no pretenden ni pueden sustituir sus chequeos regulares de salud con el profesional de la salud de su elección. El Profesional es responsable en forma exclusiva e indelegable de llevar a cabo toda consulta virtual pagada/confirmada y poner a disposición los recursos médicos correspondientes a través de la pagina web y de la aplicación. Una vez iniciada la interacción con el Profesional, La plataforma no tiene responsabilidad alguna respecto del contenido de la consulta Virtual. La plataforma no interviene en la consulta virtual de ninguna forma, actuando unicamente como intermediario con el Profesional. Cada Profesional prestará los servicios que sus títulos, acreditaciones y estudios certifiquen. Sin perjuicio de lo anterior, el Profesional estará limitado por el mismo sistema de consultas remotas. Por lo tanto, solo podrá realizar exámenes, tratamientos, seguimientos, indicaciones y procedimientos que dicha comunicación le permita. El Usuario no podrá obligar al Profesional durante la consulta virtual que se le practiquen exámenes, indicaciones o tratamientos que no se puedan llevar a cabo de manera remota. El profesional deberá prestar los servicios de manera acorde con el arte de curar y con la especialidad que acredita tener, es decir con la diligencia que las circunstancias del caso requieran, siendo esto responsabilidad única del profesional. La responsabilidad por la operación del sitio WEB corresponde a La plataforma. Por su parte, la responsabilidad por la correcta prestación de los servicios médicos, corresponde exclusivamente al profesional a cargo de la consulta virtual.

 

TERCERO: Profesionales disponibles. Al solicitar una comunicación con un médico o algún otro profesional de la salud, ya sea de manera directa o a través de una institución medica, La plataforma le ofrecerá la opción de consultar con los profesionales independientes registrados, teniendo en cuenta la disponibilidad de los mismos para atenderlo. La plataforma no resulta responsable por la solvencia profesional y/o requisitos habilitantes del médico que presta la consulta virtual, el paciente es el único responsable de decidir si desea tener una consulta virtual con un determinado profesional, siendo La plataforma un mero intermediario que posibilita la consulta virtual profesional - paciente. Al proceder a realizar la consulta virtual, el paciente esta aceptando consultar específicamente con dicho profesional y por lo tanto, dando inicio a una relación paciente-profesional directa con el mismo. El paciente asume en este caso la responsabilidad de la opción de tener consulta virtual con un determinado profesional a través de La plataforma. Asimismo, el profesional de la salud podrá negarse a la comunicación requerida sin que esto sea responsabilidad de La plataforma.

 

CUARTO: Registro como usuario. Para tener acceso a los servicios en línea el usuario deberá suministrar información básica que lo permita identificar y poder comunicarse adecuadamente. El usuario se compromete a proveer información correcta, verdadera y actualizada de su persona al momento de registrarse o al momento de hacer cualquier actualización de su ficha de información personal. En caso de proveer información falsa o incorrecta La plataforma se reserva el derecho de suspender y/o de negarle el acceso al uso del sistema.

 

QUINTO: Condiciones de venta. Cada consulta virtual, según especialidad y duración, tendrá un valor claramente estipulado, que deberá reservarse al tomar el turno y estar completamente abonado al momento de la consulta con el profesional elegido. El acceso a la consulta virtual, consulta y/o estudio programado estará supeditado al pago de la consulta virtual de manera previa. No se considerará como completa una transacción mientras La plataforma no reciba la confirmación de pago de la respectiva entidad emisora de la tarjeta de credito, debito o terceros. En caso que La plataforma no reciba dicha confirmación, se anulará la compra del servicio. Según estos términos, el Paciente acuerda pagar por uno de los métodos descritos en la pagina web, por ejemplo MercadoPago u otra que se incorpore, usando tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia por clave única bancaria (CBU). Si el Paciente es dirigido al procesador de pagos de terceros, dicha operación se sujetará a los términos y las condiciones que rijan el uso del servicio de ese tercero y a las prácticas de información personal del mismo. En ningún caso La plataforma será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas a través de La plataforma. Teniendo en cuenta la modalidad de la práctica medica virtual, el lugar en donde la consulta virtual se considerará prestada será el del domicilio registrado del profesional actuante. No se tomará en cuenta la procedencia del paciente o sea el lugar físico en que se encuentre o el domicilio real de este ultimo.

 

SEXTO: Política de cancelaciones. En caso de cancelación de los servicios por parte del Paciente y/o del profesional, se aplicarán las siguientes soluciones: El paciente podrá cancelar el turno programado enviando un e-mail a alejandro.sarlinga@gmail.com hasta 24hs. antes del día y hora fijados, pudiendo en dicho caso reprogramar el turno o pedir la devolución del importe. Una vez vencido dicho plazo de 24hs. previas al turno, el turno NO PODRA ser cancelado, sin tener derecho el paciente a reclamo alguno. Si quién cancela es el profesional, este último deberá comunicarlo al paciente via correo electrónico o telefónicamente a la dirección o teléfono suministrados por el Usuario a La plataforma. Para los supuestos en que la consulta virtual se viera interrumpida por cuestiones técnicas, el paciente tendrá derecho a una nueva consulta virtual siempre y cuando la interrupción sea imputable al Profesional. En caso de que la interrupción sea imputable al Usuario, este deberá realizar una nueva consulta virtual, perdiendo todo derecho o reclamo relacionados con la entrevista fallida.

 

SÉPTIMO: Información y política de privacidad. La plataforma utiliza "cookies". Un cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web escriben en el disco duro de su computadora cuando usted los visita. Un archivo cookie puede contener tal información como la identificación del usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que usted ha visitado. Pero la única información personal que un cookie puede contener, es información que usted mismo suministra. Un cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros sitios. La plataforma podría utilizar cookies para rastrear los patrones de trafico del Usuario cuando navega por ciertas paginas del Sitio. Si usted ha ajustado su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, recibirá el mensaje de advertencia con cada cookie. Usted puede rehusar aceptar cookies, desactivándolos en su navegador. No es necesario tener los cookies activados para usar esta plataforma. Si usted rehusa aceptar cookies, existe la posibilidad de que usted no tenga acceso a ciertos servicios brindados por la Plataforma. La Plataforma funciona como un mero soporte digital de la información que ingresan los USUARIOS, los Profesionales Médicos y/o los Pacientes. En tal sentido será de exclusiva responsabilidad de quien ingrese los datos a la Plataforma, la calidad y veracidad de la información ingresada y el uso que se haga de la misma. El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales La plataforma no tiene injerencia y por lo tanto no garantiza, representa o asegura que el contenido de estos sea exacto, legal y/o inofensivo. Al enlazarse a otros sitios, el Usuario libera de responsabilidades a La plataforma por posibles daños que puedan generarse. Queda expresamente aceptado por los USUARIOS que la inclusión de sus datos personales en la Plataforma implica su consentimiento libre, expreso e informado para que los mismos sean objeto de cuidado y tratamiento por La plataforma conforme a lo prescripto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La plataforma directamente nunca venderá, compartirá, ni cederá a terceros información personal asociada a Profesionales Médicos ni a Pacientes, excepto que estos lo autoricen por escrito de manera expresa, autorización que deberá ser enviada por correo a la dirección que suministre La plataforma. Los Usuarios cuentan con todos los derechos que les otorga la Ley sobre Proteccion de Datos Personales y podran comunicar sus decisiones a La plataforma escribiendo un email a alejandro.sarlinga@gmail.com . La plataforma podrá vincularse con otras plataformas virtuales a los efectos de acceder a información del paciente y con la única finalidad de que sea visto por el profesional de la salud con el cual el paciente reservó un turno. La plataforma podrá recoger información personal de los usuarios únicamente para autenticar al usuario, dar un servicio mas eficiente, realizar encuestas y elaborar resultados, subscripciones, ofertas de servicios relacionados y otros intercambios de información en su Sitio. La plataforma puede utilizar la información recabada para enviar al usuario información sobre la plataforma. Los usuarios podrán optar, si así lo desean, por no recibir envíos en el futuro. La plataforma puede usar la información personal para determinar los datos demográficos de nuestros usuarios y distribuir información estadística y general de actividad sobre el Instituto. Estos datos demográficos siempre representan información disociada y nunca identifican a un usuario específico. La información personal que usted le suministró a La plataforma no será revelada a nadie. La plataforma puede compartir información estadística agregada sobre el uso de la plataforma para adaptar mejor su contenido a las necesidades de los usuarios y para ayudar a entender los datos demográficos de su público.

 

OCTAVO: Condiciones legales. La plataforma no será responsable en caso de que el Usuario no pudiese ingresar a La Plataforma y/o no pudiese utilizarla debido a: (i) fallas de Internet o del proveedor de ese servicio; (ii) mal funcionamiento del hardware y/o (iii) mal funcionamiento del software o sistema operativo del usuario. Para evitarle perjuicios por estos sucesos, el Usuario deberá llevar registros complementarios fuera de este Sistema toda vez que considere que resulta indispensable o crítico el acceso inmediato a la información que requiere para el normal desenvolvimiento de sus tareas. Todos los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma, los servicios y la información incluida en La Plataforma en un todo de acuerdo con la legislación vigente, la moral y buenas costumbres. En ningún caso La plataforma será responsable por cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar la exactitud, veracidad o exhaustividad de la información o contenidos incluidos, o por uso que de ellos pueda hacerse por parte de los Usuarios. La plataforma no será responsable por el uso indebido de sus servicios, ni de perjuicios o daños causados por ese uso incorrecto. La plataforma no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que dure la comunicación del servicio entre el profesional y los usuarios; no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los diferentes Usuarios en el perfeccionamiento de la operación, conociendo y aceptando el Usuario que lo hace bajo su propio riesgo. La plataforma no será responsable por el uso ilegitimo que terceros pudieran hacer de los nombres de marcas y/u otros derechos de propiedad intelectual que los usuarios introduzcan a La Plataforma. La plataforma no será responsable por los eventuales perjuicios que se deriven de las relaciones que establezcan los usuarios con las empresas que se anuncien en el Sitio. La plataforma no revisa los sitios Web de terceros que estén enlazados con la Plataforma y, con tal motivo, no se responsabilizá por la precisión ni calidad de éstos o de sus contenidos. La presencia de enlaces (links) a sitios Web de terceros en este Sitio tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Los derechos de propiedad intelectual referidos a La plataforma, su uso y demás servicios ofrecidos en el Sitio por La plataforma, incluidos los diseños gráficos y códigos, son de propiedad de La plataforma, quedando prohibida la reproducción por cualquier medio de los mismos, amparados por la Ley de Propiedad Intelectual No 11.723 y la Convención de Berna para la Protección de las Obras Literarias y artísticas, aprobada por la Argentina mediante la Ley No 25.140. Aunque La plataforma hace todos los esfuerzos razonables para asegurar que la información incluida en el Sitio sea precisa y actualizada, la Información puede contener imprecisiones técnicas, errores tipográficos, ser falsa o tener otras deficiencias. En ningún caso La plataforma será responsable por los eventuales perjuicios que se deriven de la utilización de esa información. La plataforma ha adoptado las medidas de seguridad pero no garantiza que sus archivos estén exentos de virus, “bugs” o “troyanos” que contengan o manifiesten características contaminantes y/o destructivas. La plataforma podrá publicar información, publicidad, novedades o cualquier otra información a su exclusivo criterio y decisión. El usuario acepta y reconoce que no debe basarse en cualquier información y/o servicio disponible en La Plataforma para justificar o apoyar decisiones, actos (por acción u omisión) sin previa verificación o análisis crítico de cada situación, en forma personal o compartida con sus profesionales médicos tratantes. La plataforma no será responsable por los eventuales daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas, como ser: retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de La plataforma. En tal sentido el Usuario reconoce que internet es una red pública y que como tal no puede atribuirse a La plataforma ninguna responsabilidad por daños resultantes del uso de la misma. Ante cualquier incumplimiento por parte del usuario a las obligaciones que asume al ingresar a la plataforma o las normas legales vigentes, La plataforma podrá cancelar su acceso e impedirle la utilización del Sistema, sin responsabilidad de La plataforma ante el usuario por haber tomado esa decisión.

 

NOVENO: Consentimiento informado del Paciente para Servicio de Telemedicina

Teleconsulta, telemedicina o telesalud (en adelante Telemedicina) implica el uso de comunicaciones electrónicas para permitir que los proveedores de atención médica en diferentes lugares compartan información médica individual del paciente con el fin de mejorar la atención del paciente. La comunicación electrónica significa el uso de equipos de telecomunicaciones interactivos que incluyen, equipos de audio, video y/o mensajería de texto, entre otros, que permiten la comunicación interactiva bidireccional sincrónico y/o asincrónico entre el paciente y el proveedor de atención médica. Los proveedores pueden incluir entre otros, médicos de atención primaria, médicos especialistas y/o subespecialistas, paramédicos, enfermeras y terapeutas. La información puede ser utilizada para diagnóstico, terapia, seguimiento y/o educación. Los profesionales intervinientes en la videoconferencia respetarán la privacidad y confidencialidad de los datos personales y la familia del paciente como ocurre en cualquier consulta entre un paciente y el equipo de salud. Al igual que con cualquier procedimiento médico, hay beneficios esperados y riesgos potenciales asociados con el uso de la Telemedicina que el paciente necesita conocer. Beneficios esperados:

● Mejora del acceso a la atención, al permitir que un paciente permanezca en un sitio remoto mientras recibe atención profesional de un proveedor de atención medica.

● Evaluación y gestión médica y sanitaria más eficientes.

● Los pacientes pueden ser diagnosticados y tratados antes, lo que puede contribuir a mejorar la prevención de enfermedades y bajar los costos de atención.

● El usuario mayor de edad puede acceder y gestionar las consultas de sus familiares a cargo evitando traslados innecesarios.

● En caso de pandemia con necesidad de mantener el mínimo contacto con otras personas permite el inicio o continuidad de contacto con personal de la salud.

Los posibles riesgos incluyen, pero no están limitados a:

● A pesar de los esfuerzos razonables de protección, la transmisión de la información médica podría verse alterada o distorsionada por fallas técnicas que podrían ocasionar retrasos en la evaluación; la transmisión de la información médica podría ser interrumpida por una persona no autorizada; y/o el almacenamiento electrónico de la información médica del paciente podría ser accedido por personas no autorizadas.

● Los servicios basados en Telemedicina pueden no ser tan completos como los servicios cara a cara. Si el proveedor de telemedicina recomienda atención con otro tipo de servicios (por ejemplo, servicios cara a cara) y/o deriva al paciente a otro proveedor, es responsabilidad del paciente garantizar que las instrucciones recibidas son seguidas en tiempo y forma.

● En algunos casos, la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, mala resolución de las imágenes) para permitir la toma de decisiones apropiadas por parte del proveedor de servicios de salud de Telemedicina.

● En casos excepcionales, los protocolos de seguridad pueden fallar, lo que provoca una violación de la privacidad de la información médica personal.

● En algunos casos, la falta de acceso a registros o información médica completa y/o precisa puede dar como resultado reacciones adversas a medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

● La evaluación y el tratamiento médicos podrían demorarse debido a deficiencias o fallas en el equipamiento.

● La falta de acceso a una historia clínica completa puede resultar en errores en el criterio médico.

Al aceptar el uso de La plataforma, el paciente entiende lo siguiente:

1. Certifica que está informado y comprende que un profesional de la salud le prestará asistencia mediante una videoconferencia interactiva a distancia o a través de consultas por mensajes.

2. Da su consentimiento para compartir la información de salud personal y de su familia con La plataforma y sus profesionales/proveedores de servicios de salud.

3. Entiende que tiene el derecho de negar o retirar su consentimiento para el uso de la Telemedicina en cualquier momento, sin afectar su derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro.

4. Entiende que puede esperar los beneficios del uso de la Telemedicina, pero que no se pueden garantizar ni asegurar los resultados.

5. Las leyes que protegen la confidencialidad de mi información médica también se aplican a la telemedicina. Como tal, entiende que la información revelada durante el curso del tratamiento es confidencial. Sin embargo, existen excepciones obligatorias y permisivas a la confidencialidad, que incluyen, entre otras, la denuncia de abuso infantil, de personas mayores y de adultos vulnerables.

6. Comprende que La plataforma podrá compartir información sobre los servicios de atención médica con su prepaga, obra social o compañía de seguros de salud.

7. Si su cobertura de seguro de salud no paga los cargos de sus Servicios en su totalidad, usted puede ser total o parcialmente responsable del pago.

8. Comprende que la Telemedicina puede no ser apropiada para algunas o todas las necesidades del tratamiento.

9. Certifica que tiene la autoridad legal para actuar como tutor o representante personal de todos los usuarios menores a su cargo.

10. Le queda claro que puede ser necesario que, con fines de apoyo profesional y/o para ayudar con la transmisión, haya personal adicional presente en ambos extremos del enlace de video.

11. Le informaron claramente sobre los potenciales beneficios y riesgos de la participación en la teleconsulta y de que existen procedimientos alternativos a la misma; como la realización de la consulta presencial. Manifiesta estar informado y comprender que el servicio de teleconsulta no es adecuado para el manejo de todas las situaciones y en caso de no poder ser asistido con seguridad por medio de dicho servicio; el mismo podría ser discontinuado, con la consecuente derivación a una modalidad de atención presencial que se adecúe más a sus necesidades.

12. Entiende que NO se realizará por medio de telemedicina; atención de emergencias o descompensaciones agudas debido a las limitaciones del servicio para el abordaje de dichas situaciones. SI podrá ser utilizado el servicio para asistencia medica de urgencias menores.

Ha leído y entiende la información proporcionada anteriormente sobre Telemedicina y todas sus preguntas han sido respondidas a su satisfacción. Por la presente da su consentimiento informado para el uso de Telemedicina en la atención médica.

 

DÉCIMO: Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, las partes son exclusivamente responsables por el pago de los impuestos que correspondan a cada uno de ellos, no existiendo relación de superioridad, ni dependencia económica ni técnico ni de subordinación entre los profesionales de la salud y La plataforma.

 

UNDÉCIMO: Modificaciones de términos y condiciones de uso. La plataforma podrá modificar estas Bases y Condiciones de uso, la modalidad de acceso al servicio y aquellas relacionadas o no con temas técnicos, o las condiciones comerciales y de mercado que rijan los servicios ofrecidos en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa ni notificación ulterior alguna, con efectos a partir de la fecha de su modificación y publicación en la plataforma. Se sugiere al Usuario el periódico control de estos términos y condiciones de uso. Asimismo, La plataforma se reserva el derecho de dar de baja la plataforma, sin previa notificación al Usuario o bien impedir el acceso de aquellos Usuarios que no cumplan y/o hagan cumplir las obligaciones de uso de su sitio web. En el eventual caso de que algún fallo judicial decretase que alguna de las disposiciones contenidas en estas Bases y Condiciones fuera ilegal o nula, se mantendrán vigentes todas las demás condiciones incluidas en estas Bases y Condiciones no alcanzadas por la sentencia judicial. Al utilizar La plataforma acepta los términos y condiciones ut supra y acuerda estar sujeto a lo estipulado en estos Términos de Uso. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. El presente tiene carácter de acuerdo entre el Usuario y La plataforma. Las partes acuerdan que cualquier incidente derivado de estos términos será dirimido en la Justicia Nacional en lo Comercial de la ciudad de Buenos Aires, República Argentina

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